Ingen tjekkede vægten, før beholderen var næsten fuld
Tilpasningsrækkefølgen så ligetil ud.
Flere kartoner med albuer.
Et parti reduktionsgearer.
En række tees til et anlægsudvidelsesprojekt.
Materialet var allerede godkendt, og produktionen forløb normalt.
De fleste diskussioner havde fokuseret på dimensioner og leveringsdatoer.
Vægten dukkede knap nok op i e-mail-kæden.
Så blev logistikteamet involveret.
Nogen bad om et samlet forsendelsesestimat, før containerladningsarrangementerne blev afsluttet.
Den første beregning antydede, at alt ville passe komfortabelt.
En anden gennemgang gav et andet resultat.
Forskellen var ikke forårsaget af mængdeændringer.
Det kom ud fra antagelser.
En afdeling havde estimeret vægte ved hjælp af ældre referencedata.
En anden havde brugt figurer fra et tidligere projekt, der involverede forskellige vægtykkelser.
Ingen af estimaterne var helt forkerte.
Ingen af dem var helt korrekte.
Resultatet var flere dages genberegning.
E-mails begyndte at dukke op med emnelinjer som:
"Opdateret vægtoversigt"
"Revideret indlæsningsestimat"
"Seneste indlæsningsestimat finale"
Ingen stolede længere på ordet "Finale".
På et tidspunkt printede en lagerchef tre forskellige regneark og spredte dem ud over en tabel for at sammenligne tallene.
Selve beslagene var ikke ændret.
Papirarbejdet omkring dem havde.
Til sidst blev de korrekte tal bekræftet, og forsendelsen flyttede sig som planlagt.
Når man ser tilbage, kunne hele problemstillingen have været undgået, hvis vægtberegninger var blevet gennemgået i begyndelsen frem for slutningen.
Projektlederen spøgte senere med, at alle vidste diameteren på hver beslag, men ingen vidste, hvor tung ordren var.
I et par dage viste det sig at være den vigtigste specifikation i projektet.
